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Le code caotiche e terribili all’aeroporto di Manchester in mezzo a una tensione continua

Al personale è stato chiesto di fare volontariato per supportare i colleghi di lavoro dopo giorni di lunghe code “terribili” che si estendono dal terminal e terminano nel parcheggio dell’aeroporto di Manchester.

Una lettera vista dal Manchester Evening News è stata inviata ieri (17 marzo) chiedendo al personale di aiutare i passeggeri nel Terminal Uno ieri (18 marzo). L’e-mail segue lunghe code ai controlli di sicurezza, che i passeggeri hanno segnalato come “terribili”.

I passeggeri che speravano di scappare si sono anche lamentati dei tempi di attesa in aeroporto, poiché le file si allungavano nei parcheggi all’inizio di questa settimana. Nell’e-mail inviata al personale, intitolata “Venerdì 18 marzo Assistenza volontaria”, ai dipendenti che erano impiegati in ruoli non operativi è stato chiesto di fare volontariato per ridistribuire l’area check-in per far fronte alle code.

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Il messaggio, inviato da un Terminal Duty Manager, diceva: “A causa di un volume di passeggeri superiore al previsto domani, venerdì 18, avremo bisogno di ulteriore assistenza nei terminal. È necessaria assistenza davanti casa nell’area check-in per gestire le code e fornire informazioni ai passeggeri”.

Ha aggiunto: “Ci aspettiamo una giornata impegnativa, quindi qualsiasi assistenza tra le 4:00 e le 18:00 sarebbe inestimabile.” L’aeroporto di Manchester ha confermato che la lettera è stata inviata, con i volontari che offrono tutto il tempo che desiderano.

In una dichiarazione, un portavoce dell’aeroporto di Manchester ha dichiarato: “Le nostre operazioni sono state sottoposte a forti pressioni negli ultimi giorni e come parte della nostra risposta a questo abbiamo dato a coloro che lavorano in diversi dipartimenti l’opportunità di supportare i loro colleghi e di aiutare a fornire il miglior servizio possibile ai clienti.

“Non c’era alcun obbligo in tal senso, ma siamo grati a tutti coloro che hanno offerto il loro supporto alle squadre in prima linea”.



L’aeroporto di Manchester ha affermato di recente che fino al 60% dei bagagli dei clienti è stato rifiutato durante i controlli di sicurezza a causa di articoli limitati. hanno detto i clienti Notiziario della sera di Manchester Le code erano sia “caotiche” che “imprevedibili”. Altri hanno riferito di aver aspettato circa due ore prima di passare i controlli di sicurezza per salire a bordo del loro aereo.

Un passeggero, Paul Keegan, ha detto che gli ci sono volute due ore per superare i controlli di sicurezza nonostante avesse pagato per “fast track”. Ha twittato: “Certamente l’aeroporto di Manchester è uno dei più caotici al mondo. Questo posto non è mai piacevole.”

Affrontando le preoccupazioni, ieri l’aeroporto di Manchester si è scusato con le persone colpite. L’aeroporto ha affermato di essere attualmente sottoposto a “una pressione significativa” sulle operazioni e di aver “reclutato personale da altre parti dell’operazione per assistere con la sicurezza”.

“I nostri colleghi hanno lavorato instancabilmente per far passare i passeggeri in sicurezza il più rapidamente possibile e vorremmo ringraziarli per i loro sforzi”, ha aggiunto l’aeroporto. “Vorremmo scusarci con coloro che sono stati colpiti da queste sfide e assicurare loro che stiamo facendo tutto il possibile per correggere la situazione”.

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