in

Indignazione per l’online banking in calo per i clienti Lloyds, Halifax e Bank of Scotland | Finanza personale | finanza

Questa mattina migliaia di clienti di queste banche non hanno potuto accedere ai servizi finanziari essenziali online o tramite app. Coloro che hanno tentato di accedere ai propri account hanno ricevuto un “N/A” visualizzato sullo schermo in cui dovrebbe mostrare il saldo disponibile. Secondo Downdetector, questo problema sembra interessare i clienti di Lloyds Bank, Halifax e Bank of Scotland, tutte parte del Lloyds Banking Group.

Si ritiene che il bug dell’online banking sia iniziato intorno alle 10:30 di oggi, quando diverse persone hanno iniziato a condividere le loro esperienze nel tentativo di accedere.

Diversi clienti Lloyds, Halifax e Bank of Scotland si sono rivolti a Twitter per esprimere la loro rabbia e frustrazione per aver dovuto affrontare questo problema di banking online.

Un cliente Lloyds ha dichiarato: “Hai problemi ad accedere all’online banking?

“Ogni volta che provo ad accedere, vengo accolto con un messaggio che indica che non abbiamo registrazioni di un account (pagina di accesso al sito Web) o che non possiamo visualizzare alcuni dei tuoi account (nell’app).”

LEGGI DI PIÙ: Spiegazione delle riduzioni fiscali del Comune: chi ha diritto a pagare meno e come richiederlo

In risposta, Lloyds ha detto: “Mi dispiace per i problemi che stai riscontrando. Puoi provare a disconnetterti e rientrare e farci sapere se questo aiuta?”

Un altro cliente ha aggiunto: “Ciao. Ho effettuato l’accesso all’app e viene visualizzato il messaggio “Qualcosa è andato storto” e il mio saldo non viene visualizzato”.

La banca ha risposto: “Mi dispiace che tu abbia avuto problemi ad accedere ai tuoi conti. Siamo consapevoli che alcuni clienti hanno avuto problemi con l’online banking e la nostra app.

“Questo dovrebbe essere risolto se provi ad accedere ora.”

NON PERDERE

Problemi simili con l’accesso ai servizi online della banca si sono verificati in passato ed è noto che sono stati risolti rapidamente.

Nel novembre 2021, i clienti di Halifax, Bank of Scotland e Lloyds non erano più in grado di accedere ai propri conti tramite l’online banking.

Ci sono prove che si trattava di un bug simile a quello che interessava il cliente oggi, poiché i malati hanno ricevuto una risposta “N/A” simile durante l’accesso a novembre.

Secondo Lloyds, l’odierno problema di errore dell’online banking per i clienti dovrebbe essere risolto e dovrebbero provare ad accedere di nuovo.

Sebbene questo problema sembri essere stato risolto, molti clienti hanno condiviso la loro delusione per il fatto che questo errore si sia verificato di nuovo.

Un cliente Lloyds di nome Paul Andrews ha dichiarato: “È fastidioso scoprire che la piattaforma online di LloydsBank non è disponibile e che i saldi dei conti non sono disponibili e vengono visualizzati come N/A.

“Ho chiamato la hotline per confermare chi ha suggerito di richiamare più tardi, ma ci sono soldi nel conto che non riesci a vedere. Non esattamente utile.”

Un altro di nome Sean ha detto: “Sto cercando di inviare dei soldi a mia madre per la festa della mamma, ma la tua app non mostra il mio account! Qual è il problema con la tua app?”

Sebbene gli errori bancari online siano un enorme fastidio per i clienti, le persone interessate sono incoraggiate a contattare Lloyds e le sue banche sorelle il prima possibile.

Questo può essere fatto inviando messaggi a Lloyds Banking direttamente tramite Twitter, ma nessuna informazione personale dovrebbe essere condivisa.

Quelli con account Bank of Scotland o Halifax possono contattare gli account Twitter del servizio clienti della rispettiva banca per assistenza.

Un portavoce di Lloyds ha dichiarato: “Siamo consapevoli che alcuni dei nostri clienti hanno riscontrato problemi di accesso al mobile e all’online banking per un breve periodo questa mattina. Siamo spiacenti e sia il nostro sito Web che l’app ora funzionano di nuovo normalmente.

“In background, il problema è durato circa 20 minuti ed è stato risolto prima delle 11:00”.

Enigma solare: scoperte misteriose increspature sul sole, che si muovono a velocità che ‘sfuggono a qualsiasi spiegazione’ | Scienza | Messaggi

Giochi gratuiti di Epic Games Store dichiarati per il 31 marzo