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Il fedele cliente Asda ha detto di lasciare il supermercato perché al personale “non piaceva il modo in cui faceva la spesa”

A una badante è stato chiesto di lasciare un supermercato Asda perché al personale non piaceva il modo in cui faceva la spesa. Matthew Scholes, 49 anni, si è sentito umiliato dall’incidente, soprattutto dopo essere stato ritratto in bianco e nero dalla catena di supermercati.

Matthew ha fatto la sua spesa settimanale da Asda a Thornaby e ha detto di essere stato seguito in giro per il negozio da un membro dello staff con un blocco per appunti. E quando è arrivato al corridoio degli alcolici, un membro dello staff gli ha detto che gli era stato detto: “Ti abbiamo già visto qui in giro” e “Ti voglio fuori dal negozio subito”, riporta TeesideLive.

Dopo aver posato il cestino ed essere uscito, ha contattato il supermercato e ha ricevuto un’e-mail da Asda Executive Relations. Lo ha lasciato sbalordito.

L’e-mail recita: “Ho parlato con il team di gestione del negozio che mi ha informato che non gli piace il modo in cui fai acquisti.

L’azienda afferma che i suoi colleghi possono chiedere agli acquirenti di lasciare il negozio se sospettano che si tratti di “comportamenti di acquisto sospetti”. Matthew ha detto che ha fatto acquisti come al solito ed è stato un cliente fedele fino a quando non si è verificato l’incidente.

Matthew, che vive a Thornaby e lavora presso la Victoria House Care Home di Stockton, ha dichiarato: “Mi sento discriminato e umiliato. Ho preso una bottiglia di ouzo ea quel punto con una bottiglia in mano la donna ha detto “posso” dire una parola, voglio che tu lasci immediatamente il negozio.

“Ho detto ‘Qual è il problema, non ho fatto niente di male, non ho rubato niente’. Si ripeteva più e più volte come un pappagallo. L’unica cosa che ha detto è stata “Ti abbiamo già visto qui”. Ero così sbalordito. Dopo la quinta volta ha detto di lasciare il negozio che non avevo altra scelta che posare il cestino e lasciare il negozio.

“L’e-mail diceva che avevano parlato con il team e che non gli piaceva il modo in cui stavo facendo acquisti e basta! È ridicolo, non c’è alcuna spiegazione. Non ho fatto nulla di diverso, ho solo fatto acquisti nel modo in cui ho sempre fatto acquisti”.

Matthew opera nel settore dell’assistenza sanitaria da oltre 30 anni, anche durante la pandemia di coronavirus. Ha detto che l’incidente è accaduto mentre stava visitando il supermercato di Allensway sabato 5 marzo.

Matthew ha detto di aver messo nel cestino generi alimentari e bevande come formaggio e bevande energetiche prima di essere avvicinato. Ha detto che si è scervellato per tutta la settimana cercando di capire cosa intendesse l’azienda con la sua risposta.

L’infermiera ha detto: “Il mio cappotto era aperto e indossavo un berretto da baseball. Non ero sospettoso, semplicemente non aveva senso. Sono sbalordito dallo shopping, non me ne rendevo conto per niente”.

Matthew ha detto che l’incidente ha avuto un impatto negativo sul suo lavoro e gli ha fatto controllare costantemente se qualcuno lo stesse guardando quando visitava altri supermercati.

Ha aggiunto: “È semplicemente sbagliato. Ho fatto acquisti lì da quando questo negozio è diventato Asda. Anche quando Aldi e Lidl hanno aperto, sono rimasto fedele ad Asda. Quando sono andato da Aldi l’altra mattina, pensavo di aver chiuso con l’ASDA ora”. L’ho detto a un certo numero di persone e sono altrettanto sorpresi e sbalorditi. La mia famiglia non farà più acquisti da ASDA”.

Un portavoce dell’ASDA ha dichiarato: “Mentre chiedere a un cliente di andarsene è sempre l’ultima risorsa, se sospettano che i clienti abbiano comportamenti di acquisto sospetti, i nostri colleghi potrebbero chiedere loro di lasciare il negozio”. contattato, ma il negozio non ha commentato.

Matthew ha detto a Teesside Live: “Sono un lavoratore a tempo pieno, non ho motivo di rubare. Ho sempre pagato la mia merce. Ho cercato di trasmettere il messaggio che sono una persona reale e non ho mai avuto problemi a fare acquisti prima.

“È disgustoso, è un brutto caso di identità sbagliata. Sono scioccato per l’intera faccenda. Sono contento di non entrare più quando trattano le persone in quel modo”.

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