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ASDA dice al cliente di lasciare il negozio: “Non ci piace il modo in cui fai acquisti”.

Una badante ha detto di essere rimasto umiliato dopo che gli era stato detto di lasciare un supermercato perché al personale non piaceva il modo in cui stava facendo la spesa.

Matthew Scholes ha detto che stava visitando l’ASDA a Thornaby per fare la spesa settimanale dopo aver svolto un turno di notte di 12 ore in una casa di cura ed è stato seguito in giro per il negozio da un dipendente con un blocco per appunti. Il 49enne ha detto che quando è arrivato al corridoio degli alcolici, una lavoratrice gli ha detto: “Ti abbiamo già visto qui in giro” e “Voglio che lasci immediatamente il negozio”.

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Matthew, che vive a Thornaby, ha detto di aver cercato di spiegare che non aveva fatto nulla di male, ma lei continuava a ripetersi e non gli restava altra scelta che posare il cestino e lasciare il negozio. Ha detto di aver contattato il rivenditore in merito all’incidente ed è rimasto sbalordito dalla loro reazione.

Un’e-mail inviatagli da ASDA Executive Relations diceva: “Ho parlato con il team di gestione del negozio che mi ha informato che non gli piace il modo in cui fai acquisti. So che questa potrebbe non essere la risposta che stavi cercando e mi scuso per qualsiasi delusione che ciò potrebbe causare”.

L’azienda afferma che i suoi colleghi possono chiedere agli acquirenti di lasciare il negozio se sospettano che si tratti di “comportamenti di acquisto sospetti”. Matthew, che lavora presso la Victoria House Care Home di Stockton, ha dichiarato: “Mi sento discriminato e umiliato. Ho preso una bottiglia di ouzo e a quel punto la donna con una bottiglia in mano ha detto: ‘Posso fare due chiacchiere? “Voglio che lasci immediatamente il negozio.”

“Ho detto ‘Qual è il problema, non ho fatto niente di male, non ho rubato niente’. Si ripeteva più e più volte come un pappagallo. L’unica cosa che ha detto è stata “Ti abbiamo già visto qui”. Ero così sbalordito. Dopo la quinta volta ha detto di lasciare il negozio che non avevo altra scelta che posare il cestino e lasciare il negozio.

“L’e-mail diceva che avevano parlato con il team e che non gli piaceva il modo in cui stavo facendo acquisti e basta! È ridicolo, non c’è alcuna spiegazione. Non ho fatto nulla di diverso, ho solo fatto acquisti nel modo in cui ho sempre fatto acquisti”.



Matthew Scholes ha detto che non farà più acquisti da ASDA
Matthew Scholes ha detto che non farà più acquisti da ASDA

Matthew ha affermato di essere stato nel settore dell’assistenza sanitaria per più di 30 anni e di aver lavorato durante la pandemia di coronavirus. Ha detto che l’incidente è accaduto mentre stava visitando il supermercato di Allensway sabato 5 marzo.

Matthew ha detto di aver messo nel cestino generi alimentari e bevande come formaggio e bevande energetiche prima di essere avvicinato. Ha detto che si è scervellato per tutta la settimana cercando di capire cosa intendesse l’azienda con la sua risposta.

L’infermiera ha detto: “Il mio cappotto era aperto e indossavo un berretto da baseball. Non ero sospettoso, semplicemente non aveva senso. Sono sbalordito dallo shopping, non ne ero affatto a conoscenza.

“Ho sottolineato che sono un lavoratore chiave durante la pandemia. Ho pensato che potesse mostrare il mio carattere, ma ovviamente non è servito a niente”.

Matthew ha detto che l’incidente ha avuto un impatto negativo sul suo lavoro e gli ha fatto controllare costantemente se qualcuno lo stesse guardando quando visitava altri supermercati.




Ha aggiunto: “È semplicemente sbagliato. Ho fatto acquisti lì da quando questo negozio è diventato ASDA. Anche quando Aldi e Lidl hanno aperto, sono rimasto con ASDA. Quando sono andato da Aldi l’altro giorno pensavo di aver chiuso con l’ASDA ora”. L’ho detto a un certo numero di persone e sono altrettanto sorpresi e sbalorditi. La mia famiglia non farà più acquisti da ASDA”.

Un portavoce dell’ASDA ha dichiarato: “Mentre chiedere a un cliente di andarsene è sempre l’ultima risorsa, se sospettano che i clienti abbiano comportamenti di acquisto sospetti, i nostri colleghi potrebbero chiedere loro di lasciare il negozio”. contattato, ma il negozio non ha commentato.

Matthew ha detto a Teesside Live: “Sono un lavoratore a tempo pieno, non ho motivo di rubare. Ho sempre pagato la mia merce. Ho cercato di trasmettere il messaggio che sono una persona reale e non ho mai avuto problemi a fare acquisti prima.

“È disgustoso, è un brutto caso di identità sbagliata. Sono scioccato per l’intera faccenda. Sono contento di non entrare più quando trattano le persone in quel modo”.

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